Hulp op locatie
Kunnen wij op afstand uw ICT probleem niet oplossen? Dan komen wij gewoon bij u langs. Zowel bij u op kantoor of bij u thuis. Hoe fijn is dat!
Het kan altijd voorkomen, u heeft een storing of er moeten aanpassingen worden doorgevoerd. Wij zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk verder kunt met uw werkzaamheden. Neem contact met ons op en wij plannen zo snel mogelijk een monteur in voor hulp op locatie. We spreken altijd eerst nog door wat er precies gebeuren moet zodat we altijd voorbereid bij u aankomen. Komt het beter uit dat wij uw computer via internet overnemen, dan kunnen wij hulp op afstand aanbieden.
Zakelijk
Als het gunstiger is dat iemand langs komt op locatie, dan plannen we een monteur in die bij u langs komt. Dit kan binnen kantooruren zodat u zelf aanwezig kunt zijn.
Hulp op locatie voor particulier
Ook bij u thuis komen wij gewoon langs. Als u niet in de gelegenheid bent om bij ons langs te komen dan komen wij toch naar u thuis. Daar kunnen we alles samen doornemen en kijken we wat er precies fout gaat. Vaak wordt het probleem van de voren al besproken om voorbereid bij u op locatie aan te komen. Dan kunnen we doelgerichter te werk gaan.
Waar kunt u ons voor bellen:
- Printer problemen
- Mail instellingen
- Ongewenste pop-ups op internet
- Het niet opstarten van verschillende programma’s
- Installeren van software
- Camera problemen bij bijv. Teams, Skype, Meet of andere video programma’s
- Inrichten van back-ups
- Verwijderen van spyware
- Koppelen van een laptop of computer aan server
- Installeren en inrichten van Microsoft 365
- Hoe gaan wij te werk?
STAP
01
Persoonlijk contact
Wij streven naar een persoonlijke aanpak. Pas als wij u kennen kunnen wij het beste advies geven. Daarom plannen we altijd een afspraak in om elkaar te leren kennen.
STAP
02
Gesprek
Samen nemen we een kijkje in uw organisatie, pluizen helemaal uit hoe hij in elkaar zit. Zodra dit duidelijk is kunnen wij met onze kennis en geheel naar uw wens een passende ICT omgeving creëren.
STAP
03
Uitvoering
Zodra alles akkoord is kunnen wij het gaan realiseren. Aan de hand van wat er is afgesproken zorgen wij er voor dat alles wordt aangesloten. U hoeft verder niks meer te doen. Wij doen de rest.
Stuur ons een bericht
Veel gestelde vragen
Zijn er voorrijkosten voor hulp op locatie?
Bij hulp op locatie worden altijd voorrijkosten berekend. Er zijn maar 2 abonnementen die dit in zich hebben: support zakelijk zilver en support zakelijk goud (alleen in Nederland).
Waar kunnen we u nog meer mee helpen?
